Ik breng samen met jou in precies in kaart wat je doelstellingen zijn en hoe je doelgroepen en proposities eruit zien. Hoe ziet de customer journey van jouw doelgroep eruit? Welke zoektermen sluiten goed aan bij jouw aanbod en zijn dus interessant om in te investeren?

Op basis van de antwoorden op dit soort vragen bepaal ik de strategie. Welke boodschap wordt er gecommuniceerd en welke middelen en kanalen zijn hiervoor geschikt?

Alles wordt gemeten, zodat we precies weten wat wel en niet werkt. Op die manier kunnen we voortdurend optimaliseren en het optimale rendement uit jouw marketingbudget halen.

Het genereren van meer relevante bezoekers op je website kan via verschillende kanalen:

– Zoekmachine optimalisatie (SEO)
– Zoekmachine adverteren (SEA)
– Content marketing
– Social media marketing
– Affiliate marketing
– Vergelijkingsites/marktplaatsen
– Linkbuilding

Het conversiepercentage is dus het percentage van je bezoekers dat omgezet wordt naar een klant of lead. Het conversiepercentage op je website is nooit hoog genoeg. Daarom is het verstandig voortdurend te investeren in conversie optimalisatie (CRO).

Naast meer directe omzet of leads heeft dit als voordeel dat je meer kunt investeren in betaald adverteren,zonder dat dit ten koste gaat van de ROI. Je hebt namelijk minder klikken nodig voor een conversie. Nog meer winst dus!

Ik breng precies in kaart waar de knelpunten op jouw website zitten. Waar haken de meeste mensen af? En hoe komt dit? Waar liggen de kansen? Vervolgens maken we een testplan, waarin periodiek een aantal testen draaien en bij voldoende data worden geëvalueerd. Dit is een intensief traject dat met name interessant is voor websites met veel verkeer. Voor kleinere websites is het ook mogelijk op basis van best practices een verveterplan te maken en deze optimalisaties direct door te voeren.

Conversie optimalisatie kan op verschillende manieren:

– Bestel- of leadproces optimaliseren
– A/B testen
– Enquete / exit poll
– Orderwaarde vergroten

Ben je op zoek naar een hoger conversiepercentage op je website? Neem vrijblijvend contact op voor een quickscan!

Of een klant terug komt hangt in eerste instantie af van de tevredenheid over het aanbod maar ook de service. Interactie met een klant draagt veelal bij aan een positieve ervaring wanneer dit gepersonaliseerd is. Denk hierbij aan een persoonlijke succespagina en gepersonaliseerde mailingen.

Retentie verhogen kan op de volgende manieren: gepersonaliseerde aanbiedingen via e-mailmarketing of remarketing.